在存量時(shí)代和消費(fèi)升級(jí)的大背景下,在家居產(chǎn)業(yè)整體放緩的大環(huán)境下,在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下,家居企業(yè)必須不斷迭代升級(jí)產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷打法,方能獲得市場(chǎng)的突圍和增長(zhǎng)。
因抗風(fēng)壓、水密、氣密、隔音、保溫等綜合性能的優(yōu)勢(shì),系統(tǒng)門窗近年異軍突起成為風(fēng)口。
維盾門窗總經(jīng)理 張斌受邀做客搜狐《家居會(huì)客廳》,從產(chǎn)品、渠道、節(jié)能、品牌打造、用戶體驗(yàn)等維度出發(fā),述說(shuō)系統(tǒng)門窗成長(zhǎng)新路徑!
以下是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)錄:
做好系統(tǒng)門窗,維盾的優(yōu)勢(shì)是什么?
門窗要直接面對(duì)室外,屬于建筑的一道防線,重要性不言而喻。維盾公司創(chuàng)立于2011年,立足于北京,發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)在全國(guó)30個(gè)城市建立了生產(chǎn)工廠,在充分保障產(chǎn)品性能的前提下,我們的服務(wù)半徑縮短了,這樣可以保證最后一公里的交付更加高效和更有品質(zhì)。維盾的產(chǎn)品除了符合國(guó)家目前最高最新標(biāo)準(zhǔn)外,還參與門窗安裝標(biāo)準(zhǔn)的制定。
維盾門窗有何創(chuàng)新打法?
2022年年底,維盾將所有的工作進(jìn)行了更加細(xì)致和有針對(duì)性的部署,我們領(lǐng)導(dǎo)層一致認(rèn)定排在首位的,必須是產(chǎn)品的品質(zhì)。消費(fèi)者不管通過(guò)何種渠道來(lái)到門店,決定其是否下單,最核心的還是產(chǎn)品的品質(zhì)。
其次,我們將服務(wù)也提到了一個(gè)新的高度,售前售中售后全方位提升消費(fèi)體驗(yàn)。
再者,包括原材料、五金、裝飾公司等在內(nèi),我們會(huì)加強(qiáng)與上下游有一個(gè)更深度的綁定;
第四,酒香也怕巷子深,好產(chǎn)品要借助媒體等各種渠道,讓更廣大的消費(fèi)者看得到。
關(guān)于系統(tǒng)門窗,如何定義?
系不系統(tǒng)無(wú)所謂,關(guān)鍵要適合用戶。漏風(fēng)漏雨、不美觀無(wú)顏值、開(kāi)關(guān)不自動(dòng)等等,問(wèn)題得到解決以及需要得到滿足,才是一款好門窗。
存量時(shí)代,流量如何挖掘?企業(yè)的具體作法是什么?
從成立到現(xiàn)在,以北京為例,維盾90%以上的用戶都由舊改或局改帶來(lái),我們非常重視口碑傳播,維盾的新客戶很多都是由老客戶介紹而來(lái)。此外,從2013年開(kāi)始,我們陸續(xù)入駐京東、天貓等各大電商平臺(tái),并與大眾點(diǎn)評(píng)、社交媒體等合作,獲得更大的品牌曝光和市場(chǎng)增量。
系統(tǒng)門窗是否會(huì)占據(jù)未來(lái)中國(guó)門窗行業(yè)的市場(chǎng)主流?為什么?
隨著我們對(duì)美好生活的追求越來(lái)越迫切,體現(xiàn)在家居家裝上,我認(rèn)為,即使后來(lái)有更加優(yōu)質(zhì)的門窗產(chǎn)品出來(lái),系統(tǒng)門窗也絕對(duì)會(huì)成為未來(lái)的市場(chǎng)消費(fèi)主流。
2023年家居產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇正當(dāng)時(shí),為助力市場(chǎng)健康有序發(fā)展、實(shí)現(xiàn)美好居家生活,維盾門窗錨定高質(zhì)量發(fā)展,努力打造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,積極維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),讓消費(fèi)者更加放心、舒心、消費(fèi)也更加有信心。